Простые способы оптимизации бизнес-процессов

Простые способы оптимизации бизнес-процессов

Компании всех отраслей испытывают острую потребность в адаптации к рыночным изменениям. Бизнес нуждается в снижении издержек, удержании клиентов и повышении эффективности операционной деятельности. Благодаря этому спрос на современные средства автоматизации для оптимизации и управления бизнес-процессами уверенно растет. Аналитики предсказывают российскому рынку решений и услуг по автоматизации и управлению бизнес-процессами стабильное развитие минимум на ближайшую пятилетку. Кризисные явления в мировой экономике вынуждают бизнес все больше внимания уделять внутренней оптимизации и сокращению издержек. По его словам, запросы на аудит бизнес-процессов и их автоматизацию со стороны крупных и средних предприятий в последние два года кратно растут.

Технология анализа и оптимизации бизнес-процессов

На основе полученных данных можно составить график, который покажет количество продаж, и что для этого делалось ранее. Специалист оценивает перспективы, дает рекомендации, которые помогут улучшить продажи при соблюдении конкретных правил. То есть, изначально ставиться цель, оценивается модель оптимизации и проводится ее внедрение. В некоторых случаях оптимизация — это полное перенаправление бизнеса, что может негативно сказаться на отдельных, ранее прибыльных структурах.

Поэтому нередко наблюдается сокращение рабочих мест на предприятиях с оптимизацией процесса. В любом случае стоит понимать, что оптимизация не ставит за цель сократить рабочие места, она ставит цель — перераспределить рабочие моменты таким образом, чтобы весь бизнес только выиграл.

Скачать бесплатный автореферат диссертации на тему"Модели и методы оптимизации бизнес-процессов для повышения эффективности.

Заказать систему управления предприятием Если, например, задать вопрос о том, сможет ли компания оптимизировать бизнес процессы без применения какого-либо определенного метода, то ответ простой — да, сможет. Как только компания получит правильно отобранные модели бизнес процессов, то сразу появится много предложений по их оптимизации. Во многих случаях основная проблема многих компаний заключается в том, что они не видят собственных бизнес процессов, поэтому их тяжело совершенствовать и управлять ими.

В этом им могут помочь специализированные компании, которые занимаются не только внедрением и оптимизацией бизнес процессов, но и менеджментом качества, интегрированием систем менеджмента , а также проведением курсов и тренингов на предприятиях. Такие специализированные компании в основном применяют следующие методы оптимизации бизнес процессов. Первый - метод параллельного выполнения всех технологических операций, он позволяет сократить время их выполнения.

На сегодняшний день продолжительность бизнес процесса играет важную роль для компаний и определяет ее конкурентоспособность и выживаемость на динамичном рынке. Второй — метод уменьшения числа входов и выходов бизнес процессов. Если описанная схема получилась достаточно сложной, то можно с большой долей вероятности утверждать, что данный бизнес процесс не оптимален. Другими словами, управлять им и реализовать его будет довольно сложно, что приведет в свою очередь к нестыковкам и ошибкам.

Такой метод предлагает некоторое упрощение, которое приведет к улучшению всех показателей и к повышению эффективностью управления им.

Экспресс-метод оптимизации бизнес-процессов

Удостоверение о повышении квалификации Описание программы Все мы знаем, что для успешного развития бизнеса необходимо постоянно повышать его эффективность. Оптимизация бизнес-процессов — одна из важнейших задач любой компании, желающей оставаться на рынке и процветать. Существуют различные методы оптимизации бизнес-процессов, которые изучаются на специальных семинарах и тренингах. Циклы развития и совершенствования: Модель развития компании Адизеса, роли руководителя на этапах развития.

Модели сбалансированной команды Бэлбина и Маерс- Бригс.

Ткаченко Ю., Березин К. Экспресс-метод оптимизации бизнес-процессов. Статья. Файл формата zip; размером ,73 КБ; содержит документ формата.

Рысина Общая характеристика работы Актуальность темы исследования. Современная экономика предъявляет повышенные требования к эффективности функционирования организаций, поэтому создание и поддержка эффективно функционирующей системы управления организацией - одна из основных и наиболее актуальных задач, стоящих перед современным менеджментом на микроэкономическом уровне. Сравнительно новым методом управления организацией, позволяющим при определенных условиях достичь высокой степени эффективности ее функционирования, является так называемый процессный подход, заключающийся в выделении в организации бизнес-процессов и их внутренних и внешних взаимосвязей.

От эффективности управления бизнес-процессами существенно зависит эффективность работы организации в целом, поэтому каждый управляемый бизнес-процесс должен быть по возможности оптимальным. Для проведения полноценной оптимизации представляется целесообразным организовать единый цикл управления бизнес-процессами, определяющий основные этапы бизнес-проектирования.

Основой оптимального управления бизнес-процессами являются экономико-математические модели и инструментальные методы их формализации. Актуальность темы диссертационной работы обусловлена необходимостью развития методической базы и математического аппарата управления бизнес-процессами для повышения обоснованности управленческих решений на уровне организации с целью повышения эффективности ее функционирования. При этом достаточно важным является не только разработка собственно инструментов моделирования бизнес-процессов, но и методов оценки возможностей и диапазона применимости разработанных инструментов, а также вопросов взаимосвязи технологий моделирования с жизненным циклом управления бизнес-процессами.

Степень научной разработанности проблемы Моделирование и оптимизация бизнес-процессов достаточно хорошо изучены в научных работах зарубежных и российских авторов. Основы реинжиниринга как революционного способа развития бизнеса организаций изложены в фундаментальных трудах М. Дальнейшее развитие теории реинжиниринга бизнес-процессов с использованием соответствующих моделей и программных средств исследовали отечественные ученые Е.

Вопросам формального описания сложных систем и, в частности, бизнес-процессов посвящены работы .

Бизнес-процессы: будни оптимизации

При выявлении роли и ответственности субъектов следует выстраивать их в порядке, определенном матрицей ответственности : — ответственные за работу ответственность должна быть персональной ; Если объемность процесса не позволяет персонифицировать ответственность, его целесообразно разбить на подпроцессы и определить ответственных за каждый. При этом, важно четко сформулировать их задачи и определить единицу измерения таковым индикатором, к примеру, может быть соблюдение установленных сроков, отсутствие рекламаций и т.

Игнорирование данного принципа чревато срывом выполнения задач. — согласующие; В отличие от ответственности, согласование не требует персонификации придерживаться не обязательно. Конечно, один согласующий — это идеальный вариант, но допускается и коллективное согласование.

Описанные бизнес-процессы необходимо оптимизировать, то есть устранить . Метод был разработан для ведения более точного учета затрат на.

Методы анализа и оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов Перечислим полный перечень методов анализа и оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов. Ранжирование бизнес-процессов и выбор приоритетных для анализа и оптимизации. Как известно, далеко не во всех бизнес-процессах можно и целесообразно проводить изменения. Поэтому в первую очередь рекомендуется выбрать наиболее важные и проблемные бизнес-процессы, в которых высокая готовность к проведению изменений.

Анализ бизнес-процессов с помощью выбранных методов. Необходимо выбрать наиболее актуальные методы анализа для конкретных бизнес-процессов с учетом их специфики и проблемности. Далее необходимо подготовить технологии, программные продукты и исходные данные для реализации методов. Регламентация и внедрение оптимизированных бизнес-процессов. Рассмотрим более подробно отдельные методы.

Анализ бизнес-логики процесса Бизнес-логика — это ход выполнения бизнес-процесса, взаимосвязь и очередность выполнения его подпроцессов и элементарных функций. Для анализа бизнес-логики целесообразно привлекать отраслевого эксперта, который может дать консультацию о том, как наиболее правильно и эффективность организовать выполнение бизнес-процесса.

Необходимо ответить на следующие вопросы.

Оптимизация бизнес-процессов: как настроить компанию на работу

Диагностике подвергается вся имеющаяся на предприятии информация: Считается, что именно скрытые практические знания являются ключевыми для выявления проблем на предприятии. Эта информация еще интересна и тем, что опосредованно через нее выявляется степень готовности сотрудников вносить свой вклад в развитие компании. Поэтому анкетирование является простым и удобным инструментом для диагностики ключевых проблем предприятия. Каждому сотруднику выдается анкета с просьбой описать обязанности ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежегодные , которые сотрудник исполняет, проблемы, с которыми сотрудник сталкивается в ходе работы, а также, безусловно, конкретные предложения, которые он хотел бы внедрить на предприятии.

Весь комплекс обязанностей имеют обычно ТОП-менеджеры коммерческий директор, главный бухгалтер , ежемесячный спектр обязанностей — линейные руководители бухгалтер-координатор, супервайзеры, зав.

Методика оптимизации бизнес-процессов управления предприятиями отрасли связи и информатизации тема диссертации и автореферата по ВАК.

Если бизнес-процесс приносит деньги или, другими словами, имеет доходную составляющую, то в качестве одного из показателей используется доход. Для производственных процессов в качестве показателя результативности может использоваться объем производства продукции. Для бизнес-процесса"Управление персоналом" в качестве показателя результативности используется показатель текучести кадров и т. Часто показатели результативности бизнес-процесса называют показателями продукта. Данные показатели характеризую продукт, который является выходом рассматриваемого бизнес-процесса.

Показатели Стоимости бизнес-процесса Второй группой показателей бизнес-процессов, определяющих эффективность и конкурентоспособность организации, являются показатели, характеризующие стоимость процессов или величину потребляемых процессами издержек. Стоимость бизнес-процесса прямым или косвенным способом определяет цену продукции и возможность более широкого охвата различных групп клиентов.

Оптимизация бизнес-процессов: методы, этапы, ошибки

Текст статьи, разбитый на части представлен в следующих разделах: В публикации"Выбор бизнес-процессов для оптимизации" были рассмотрены вопросы выбора приоритетных бизнес-процессов для оптимизации. В этой статье и последующих будет продолжено рассмотрение второго и третьего этапов:

С чего начать моделирование бизнес-процессов Как сделать бизнес- процесс эффективным и контролируемым Какие есть методы оптимизации, .

С — консультирование, — информирование кому сообщается результат. Если речь идет об объемном процессе, где невозможно персонифицировать, то его делят на подпроцессы и устанавливают ответственного за каждый этап работы. Несоблюдение данного принципа чревато срывом выполнения задач, так как, когда отвечают все — не отвечает никто. Распределяя между сотрудниками сферы ответственности, их надо четко сформулировать и определить единицу измерения. Например, показателем может быть соблюдение установленных сроков, отсутствие рекламаций и т.

Что касается согласования А , то оптимизация бизнес-процессов не предусматривает такого строгого разграничения. Один согласующий — это, конечно, лучший вариант, хотя коллективное согласование тоже допустимо. Согласование с несколькими субъектами коллективное может привести к затягиванию сроков реализации процесса, а это, как правило, неоправданный риск. Конечно, бывают и исключения, например, согласование дорогостоящих сделок.

В отношении , , нет каких-либо строгих ограничений. Главное, руководствоваться здравым смыслом, чтобы из-за большого количества участников не произошла перегрузка процесса. Можно сказать, что оптимизация бизнес-процессов во многом зависит от грамотного определения входов-выходов. Например, для ведения бухгалтерского учета необходимы первичные документы.

Современные методы оптимизации бизнес-процессов организации

При этом некоторые крупные клиенты отказывались от сотрудничества, поскольку считали, что им не уделяют достаточного внимания. Руководство службы доставки в силу недостаточной квалификации не могло организовать надежную систему поставки готовой продукции. Вышеуказанные проблемы с учетом специфики условий оплаты после выполнения заказа привели к неконтролируемому росту дебиторской задолженности.

Кроме того, в целях экономии средств администрация не увеличивала штат сотрудников, отслеживающих расчеты с контрагентами. В результате этого сверки взаиморасчетов с клиентами про- водились нечасто и бессистемно, а злостным неплательщикам редко отказывали в обслуживании.

Экспресс-метод оптимизации бизнес-процессов В настоящее время, когда, с одной стороны, на рынок Семея заходят сильные конкуренты с.

Утверждение договора Генеральный директор Выполняя такой анализ, надо задавать вопрос для каждой функции: А договоры на закупку канцелярии не обязательно согласовывать с Главным инженером и Коммерческим директором. Наиболее часто встречающимся примером расширения ответственности является делегирование полномочий по принятию решений по расстановке лимитов, в рамках которых работает определенное должностное лицо. При сумме договора менее руб. При сумме договора до руб. При суммах договоров свыше руб.

В итоге снимается нагрузка с менеджеров высшего звена и ускоряется согласование договоров на небольшие суммы. При этом может применяться система выборочного контроля за принятием решений подчиненными. При создании сложных продуктов как информации, так и материальных ресурсов возникают ситуации, когда несколько подразделений выполняют параллельные работы, затем пытаются согласовывать полученный результат.

Примером бизнес-процесса такого рода является процесс формирования финансового плана предприятия. После получения предварительных вариантов планов проводится их согласование в ПЭО. Результатом этого согласования может быть как изменение плана продаж, так и изменение плана производства. Чаще всего такого рода процессы организованы неэффективно и приводят к дублированию функций в подразделениях и увеличению сроков формирования финансового плана.

Реальные истории оптимизации бизнес-процессов и расходов 2015.

    Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!