книга Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля

книга Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля

Нет, нет, проблема не в том, что к имеющимся в настоящий момент ти компьютерам вы не можете подключить й. Проблема в том, что заложенная изначально архитектура создает с ростом бизнеса непропорционально больше проблем и затрат, нежели приносит пользы. У молодого бизнеса горизонт планирования, как правило, ограничен годом, а то и парой месяцев, и построение ИТ-инфраструктуры является далеко не самой насущной проблемой. Если есть быстрое и дешевое решение, пусть и с побочными эффектами в будущем, бизнес выберет его, чем более дорогое, но правильное с точки зрения дальнейших перспектив. И в этом нет ничего плохого. Плохо, когда данная практика продолжается уже после того, как бизнес окреп и уверенно смотрит в будущее.

Построение качественной ИТ-инфраструктуры

О том, как их избежать, рассказывает Павел Медников, руководитель компании . Сделай сам Существует мнение, что небольшим компаниям нет смысла привлекать для компьютеризации офиса сторонних исполнителей. Стандартный аргумент обычно звучит так: Действительно, не боги горшки обжигают, и почти все можно сделать своими руками. Однако самодеятельность чревата огромным количеством ошибок. А для того, чтобы достичь определенного профессионального уровня, необходимы месяцы или даже годы.

Для бизнес-подразделений сложность ИТ-инфраструктуры приводит к сокращению ускорение освоения рынка и улучшение обслуживания клиентов.

Выгоды аутсорсинга Самые востребованные услуги в сфере ИТ Даже в ситуации серьезного дефицита средств в отечественном бизнесе, когда операционные расходы стараются сократить, насколько это только возможно, остается одна статья, забывать о которой никак нельзя — это обслуживание ИТ инфраструктуры. По этой причине данный сегмент российского, да и мирового рынка услуг в области информационных технологий демонстрирует положительную динамику все последние годы.

Техническая поддержка включает в себя достаточно обширный ряд услуг, дающих возможность обеспечивать нужную производительность и высокую надежность ИТ инфраструктуры компаний. Сюда входит и технический консалтинг, и переход на новые версии программного обеспечения, и аудит, и конфигурирование. В рамках обслуживания ИТ инфраструктуры сейчас предлагается не только гарантия бесперебойного функционирования систем, но и выявление новых возможностей, позволяющих, если это необходимо, нарастить вычислительные мощности на имеющемся на предприятии оборудовании.

Самые востребованные услуги Помимо вышеперечисленных, пользуется стабильным спросом заказная разработка и связанная с ней услуга тестирования информационных систем. Что касается относительно новых услуг в области информационных технологий, очень активно в настоящее время развивается и направление облачных услуг. Эксперты отмечают, что, хотя доля его пока что не так велика, этот вид услуг показывает самый высокий, по сравнению с остальными сегментами рынка, потенциал.

Несмотря на сдерживающие политические и финансовые вопросы, процесс перехода к сервисной модели происходит активно, охватывает все больше участков, и, как считают многие эксперты, будущее именно за ним. Об истории становления рынка, его специфике, современном состоянии и перспективах, а также о личном опыте в данной сфере за круглым столом - . По вашим наблюдениям, какие наиболее важные вехи прошел отечественный ИТ-аутсорсинг? Формирование рынка происходило в несколько этапов.

Сначала аутсорсинг использовался как финансовый инструмент: Затем аутсорсинг превратился в инструмент разделения труда.

Книга «Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля» Павел Медников, «Павел Медников», г.

Однако сегодня мы видим, что идея передачи обслуживания ИТ-сферы сторонним компаниям не очень популярна в отечественном бизнесе. Иногда под ИТ-аутсорсингом понимают так называемое офшорное программирование, т. Так что же такое ИТ-аутсорсинг на самом деле, и почему российские заказчики пока не торопятся передать свое информационное хозяйство на аутсорсинговый подряд? Во всем мире под ИТ-аутсорсингом принято понимать передачу обслуживания ИТ-инфраструктуры или бизнес-процессов сторонним компаниям — провайдерам ИТ-услуг.

По оценке специалистов , сделанной еще в г. В целом можно констатировать, что объем рынка ИТ-аутсорсинга в мире исчисляется десятками миллиардов долларов. Чтобы оценить масштаб крупных аутсорсинговых проектов за рубежом, приведем несколько свежих примеров. Компания в феврале этого года объявила о том, что в ближайшие пять лет потратит 15 млрд долл.

И хотя размер ожидаемой экономии не называется, очевидно, что кризис в автомобильной промышленности не позволяет заниматься экспериментами и речь идет именно о решительном повышении эффективности ИТ.

Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры

Экономическая целесообразность -аутсорсинга способствовала быстрому росту ее популярности и в России, и за рубежом. Воспользуйтесь возможностью сэкономить на содержании в штате вашей компании высокооплачиваемых специалистов: Что входит в услугу обслуживания -инфраструктуры предприятия?

Автор: Павел Медников Книга в формате PDF. Эта книга о том, как организовать с нуля собственное дело по обслуживанию чужой.

ИТ обслуживание компаний Услуги, которые предоставляются для бизнеса в области ИТ, должны соответствовать применяемым на сегодняшний день методологиям, международными и внутренним стандартам. Аутсорсинговые компании, которые предоставляют подобные услуги, зачастую применяют собственные процессы и системы управления, обеспечивающие эффективную работу инфраструктуры ИТ различных организаций. Выполняются такие работы на основе — на сегодняшний день это универсальный подход, который удовлетворяет потребности бизнес-процессов большинства компаний.

Также для этих целей применяется международная методика , которая позволяет оптимизировать работу информационной структуры и работу предприятия в целом. Мы предлагаем ИТ аутсорсинг, ИТ аудит и оптимизацию, обслуживание компьютеров, локальной сети, серверов и другого оборудования и систем вашей компании. ИТ услуги для бизнеса заключаются в том, что мы создаем ИТ инфраструктуру с нуля, полностью взяв на себя ответственность за реализацию полноценной ИТ системы.

ИТ-инфраструктура офиса «Под ключ»

ИТ-инфраструктура является не просто фундаментом для существования любой современной компании, ИТ в настоящее время становятся стратегическим активом, который является движущей силой бизнеса. Построение надежной ИТ-инфраструктуры, удовлетворяющей бизнес процессам компании — сложная задача, практически не решаемая собственными силами ИТ-отдела компании. Самое главное, что ИТ-инфраструктура должна удовлетворять потребностям бизнеса компании.

Результат – сведение к нулю количества простоев вашего бизнеса из-за Абонентский аутсорсинг ИТ инфраструктуры для компаний среднего и.

Вы верите, что простота, эффективность и безопасность должны быть основными целями при разработке информационных систем? Если так, то, согласно нескольким опросам , большинство корпоративных пользователей с вами согласны. По их мнению, чем сложнее инфраструктура, тем труднее ей управлять, и тем больше возможностей у киберпреступников нарушить периметр корпоративной сети.

Растущая сложность ИТ-инфраструктуры По мере роста компании её корпоративная ИТ-инфраструктура соответственно расширяется посредством включения новых элементов. Например, мобильные технологии, которые позволяют сотрудникам работать дистанционно, делают бизнес гибче, но и становятся значительной добавочной нагрузкой на инфраструктуру. Если новая сотрудница приносит собственное устройство на работу, компании приходится включать это мобильное устройство в корпоративную сеть и заботиться о его безопасности.

Перечень необходимых мер включает шифрование устройства и оснащение его профессиональным приложением для электронной почты с сертификатом безопасности во главе угла. Вдобавок, компания должна задействовать агентскую программу безопасности, чтобы обеспечить удалённый доступ для регулярных обновлений защитного программного обеспечения, постоянное применение политик безопасности и возможность блокировать устройства или уничтожать конфиденциальную информацию в случае потери или кражи устройства.

Преодоление сложности ИТ-инфраструктуры бизнесбезугроз Безопасность также следует учитывать, если бизнес использует виртуальную систему. Наличие рабочего пространства для сотрудников, независимого от физических компьютеров, даёт многочисленные преимущества, в том числе дополнительную защиту от аппаратных сбоев, быстрое обновление и упрощённое управление. Тем не менее, число кибератак растёт, и виртуальные среды, подобно физическим машинам, столь же уязвимы для вредоносных программ, включая вредоносные вложения электронной почты например, спиэрфишинговые атаки , фоновые загрузки, трояны и черви ботнетов.

Следовательно, виртуальная инфраструктура тоже нуждается в защите. По мере включения новых элементов в информационную систему, растёт и количество уязвимостей. Поэтому в ходе усложнения бизнес-процессов управление ИТ-инфраструктурой вынуждено адаптироваться, привлекая средства безопасности.

Построение ИТ-инфраструктуры с нуля

ИТ-инфраструктура предприятия — это скелет, без которого компания не сделает и шага. От того, насколько эффективно будут выстроены процессы внутри компании и внешняя коммуникация с клиентами и поставщиками, зависит успешность бизнеса. В эпоху глобализации бизнес постоянно подвергается влияниям извне, проекты и системы становятся все более сложными, при этом время на их реализацию сокращается. Для оптимизации многих процессов существуют различные ИТ-решения, однако большинство из них повышает требования к специалистам -службы.

Процессный же подход не только улучшает качество сервисов, но и снижает затраты. Такое управление предполагает сервисный подход к работе ИТ-службы, когда специалисты ИТ-департамента оказывают другим отделам компании услуги в соответствии с соглашением об уровне услуг.

Построение надежной ИТ-инфраструктуры, удовлетворяющей бизнес перед фактом, что инфраструктура не готова для обслуживания этой системы.

Но с точки зрения организации ИТ и правильной ИТ-поддержки они сильно отличаются. Условно их можно разделить на две части: Им, как правило, нужно организовать ИТ с нуля. И более зрелые бизнесы — с унаследованной ИТ-инфраструктурой, ее ошибками и удачными решениями. Естественно, что у этих категорий небольших компаний должен быть разный подход к построению и поддержке ИТ-инфраструктуры. То же относится и к телефонии. Хостинг сайта и система омниканального маркетинга в облаке тоже успели стать привычными вещами.

Не говоря уже о корпоративной почте в облаке от , и облачных хранилищах документов .

ИТ-аутсорсинг в России: с чего начать?

Передаем ИТ-инфраструктуру на обслуживание в стороннюю организацию. Ведь в таком случае нет необходимости держать в штате сотрудников, за которых необходимо выплачивать НДФЛ, страховые и пенсионные взносы, оплачивать больничные, отпуск и пр. Кроме того, при использовании услуг -аутсорсинга нет необходимости в приобретении и содержании дорогостоящего ПО для диагностики оборудования и систем, контроля и пр.

В организациях, оказывающих такие услуги, можно заказать работы, в комплексе, либо отдельные мероприятия.

Title, Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля. Publisher, Pavel Mednikov. Export Citation, BiBTeX EndNote RefMan.

Обслуживание ИТ-инфраструктуры Обслуживание ИТ-инфраструктуры Мы знаем, что любое, даже самое отказоустойчивое оборудование нуждается в постоянном обслуживании. Наши системы мониторинга ИТ-инфраструктуры и поддержки пользователей позволят вывести уровень качества управления ИТ-инфраструктурой на новый уровень. В управлении ИТ-инфраструктурой мы выделяем два главных компонента. Первым является аппаратный комплекс. Наши специалисты готовы с нуля создать системы хранения, центры обслуживания данных, системы резервного копирования с учетом потребностей бизнеса.

Мы готовы как полностью создать ИТ-инфраструктуру предприятия, так и выполнить лишь определенные виды работ — все зависит исключительно от потребностей и возможностей бизнеса. Программный комплекс — не менее важный компонент ИТ-инфраструктуры, от него зависит, каким образом будет работать комплекс аппаратный. Наши специалисты на основе всестороннего технического аудита готовы настроить работу всего оборудования с максимальной выгодой для бизнеса клиента.

Все параметры функционирования ИТ-инфраструктуры клиента закреплены в соглашениях об уровне предоставления услуг, что повышает прозрачность и четко разграничивает зоны ответственности между клиентом и нами.

Медников П. Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля.

Эта книга о том, как организовать с нуля собственное дело по обслуживанию чужой ИТ-инфраструктуры и оказанию технической поддержки пользователей, проще говоря, абонентскому обслуживанию компьютерных сетей и серверов. ИТ-специалисты, занятые в обслуживании ИТ-инфраструктуры, знают, что грамотно настроенные системы требуют минимума вмешательства, в результате чего появляется много свободного времени.

Те же, у кого есть предпринимательская жилка, нет-нет, да и задумываются о том, что время это часто пропадает в стенах чужого офиса зря, и что за это время можно заработать гораздо больше, занимаясь по сути дела тем же, что и сейчас администрированием и поддержкой. А кое-кто даже догадывается и совершенно обоснованно , что такие услуги могут стоить дешевле, чем содержание своих сотрудников в штате компании, а потому на них будет хороший спрос.

Особенно сейчас, когда миром правит экономический кризис, и все стремятся экономить.

Бизнес-планирование и анализ инвестиционных проектов на компьютере. Обложка электронной . Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля.

Весь бизнес строится на том, чтобы получать выгоду! Почти все компании в сфере ИТ позиционируют себя, как помощника в обретении косвенной прибыли! Наша команда способна на деле доказать, что именно наши услуги по управлению и обслуживанию -инфраструктуры — прямая выгода. Если вы задумались о привлечении сторонних ИТ-специалистов, решили организовать аутсорсинговую модель сопровождения бизнес-процессов, то мы — ваша прямая экономия средств и времени.

Кому доверить обслуживание ИТ-инфраструктуры организации? Тем, кто понимает ваши задачи и цели, может перевести их в язык технологий и воплотит в конкретные работающие компьютеры, сервера, АТС, программные комплексы и пр. В нынешних условиях экономического развития и постоянно растущей конкуренции ошибки в таком ключевом вопросе, как ИТ-поддержка своего бизнеса — неприемлемы. Нашей отличительной особенностью является наличие полного спектра услуг, включающих в себя управление -инфраструктурой, которые мы можем предоставлять как в комплексе, так и в отдельных решениях, адаптированных под ваш бизнес.

Как показывает практика, разветвленность -задач, даже малого бизнеса, уже не способна возложить все свои функции на одного узкопрофильного сотрудника данной отрасли, а оплачивать команду специалистов, тогда как услуги отдельно взятого сотрудника нужны не более чем на пару часов в день — неэффективно. Заключая договор с нашей компанией, в первую очередь клиент передает управление ИТ-инфраструктурой своей компании в руки команды профессионалов.

Поддержка ИТ-инфраструктуры Основные функции, которые взяла на себя поддержка ИТ-инфраструктуры включают в себя такие составляющие как:

Как начать ИТ бизнес личный опыт - Виталий Шорин - 1 ИТ КОМПАНИЯ, обслуживание компьютера

    Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!